泗洪农商行诚信信息-陈圩支行

泗洪农商行诚信信息

2014年7月13日上午，陈圩乡客户种某妻子陈某的涉农补贴存折不慎丢失，但因该客户长期瘫痪在床，无法到陈圩支行柜面办理涉农补贴存折挂失补发业务，在该客户陈某丈夫种某到柜面说明情况后，陈圩支行员工李伟和魏喜军随即告诉并安慰种某“对于这种特殊情况我们银行可以上门提供服务”，2014年7月14日李伟和魏喜军带着办理涉农补贴存折挂失补发需要陈某本人签字的手续到其家中。时值中午，客户陈某丈夫种某外出务工还未回来，陈某因瘫痪而躺在家中，其家中门已锁，陈圩支行两名工作人员通过其邻居电话联系到陈某儿子，在半小时后，陈某儿子到家，随后陈圩支行两名工作人员为陈某办理涉农补贴存折挂失补发需要其本人签字的手续，之后种某到陈圩支行为其妻子办理了涉农补贴挂失补发，客户种某和陈某对于陈圩支行工作人员耐心周到的服务表示满意。